Στο στόχαστρο των Βρυξελλών η Booking.com – Πρόστιμα έως 6% του τζίρου

Η Ευρωπαϊκή Ενωση ξεκίνησε την Τετάρτη (21/10) έρευνα σε βάρος της διαδικτυακής ταξιδιωτικής πλατφόρμας Booking.com, εξετάζοντας κατά πόσο έχει λάβει επαρκή μέτρα για την αντιμετώπιση των ψευδών καταχωρίσεων, των απατών ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) και της εκμετάλλευσης προσωπικών δεδομένων από επιτήδειους.

Οι ευρωπαϊκές αρχές εκτιμούν ότι η εταιρεία ενδέχεται να έχει υποτιμήσει τις επιπτώσεις της διαδικτυακής απάτης, καθώς και του φαινομένου της μη αδειοδοτημένης διαμονής που προβάλλεται μέσω της πλατφόρμας. Παράλληλα, εξετάζουν αν έχουν ληφθεί επαρκείς πρωτοβουλίες για την αποτροπή της κατάχρησης των δεδομένων των χρηστών από απατεώνες.

«Οι Ευρωπαίοι πρέπει να μπορούν να κλείνουν τις διακοπές τους χωρίς τον φόβο ότι θα πέσουν θύματα απάτης», δήλωσε η επικεφαλής τεχνολογίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Χένα Βιρκούνεν, υπογραμμίζοντας τη σημασία της προστασίας των καταναλωτών στις διαδικτυακές συναλλαγές.

Η έρευνα αφορά, μεταξύ άλλων, και τον τρόπο με τον οποίο η Booking.com παρουσιάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης στους χρήστες. Ειδικότερα, η ΕΕ εξετάζει αν η πλατφόρμα παραβίασε τους ευρωπαϊκούς κανόνες, παραλείποντας να επισημαίνει με σαφήνεια ως διαφημίσεις τις καταχωρίσεις παρόχων που καταβάλλουν χρήματα για να εμφανίζονται σε υψηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Πρόκειται για την πρώτη έρευνα σε βάρος της Booking.com στο πλαίσιο του Digital Services Act (DSA), της ευρωπαϊκής νομοθεσίας που θεσπίζει κανόνες και υποχρεώσεις για τις διαδικτυακές πλατφόρμες, μεταξύ άλλων για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις ψηφιακές αγορές.

Οπως τόνισε η Βιρκούνεν, ο DSA «καθορίζει σαφείς υποχρεώσεις», προσθέτοντας ότι η ΕΕ οφείλει να διασφαλίσει πως η κορυφαία πλατφόρμα κρατήσεων στην Ευρώπη αντιμετωπίζει τις υποχρεώσεις αυτές με τη δέουσα σοβαρότητα.

Η απάντηση της Booking.com

Από την πλευρά της, η Booking.com ανακοίνωσε ότι συνεργάζεται πλήρως με τις αρμόδιες αρχές στο πλαίσιο της έρευνας, τονίζοντας ότι η ασφάλεια, η εμπιστοσύνη και η προστασία των προσωπικών πληροφοριών αποτελούν βασικές προτεραιότητές της.

Η εταιρεία επανέλαβε, επίσης, τη δέσμευσή της να συνεργάζεται με κυβερνήσεις, ρυθμιστικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου και φορείς του κλάδου, με στόχο την καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος και της διαδικτυακής απάτης, καθώς και την προστασία των ταξιδιωτών και των συνεργατών της.

Σε περίπτωση που η έρευνα καταλήξει στη διαπίστωση παραβάσεων του Digital Services Act, η Booking.com ενδέχεται να βρεθεί αντιμέτωπη με πρόστιμα που φτάνουν έως και το 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της.

Ακολούθησε το . .

Πρόσθεσε το . ως προτιμώμενη πηγή στη Google