Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Oι ανάδοχοι βρίσκονται σε συνεργασία για την αποκατάσταση του προβλήματος

Στις καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες που παρουσίασε το αναβαθμισμένο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης της ΗΔΙΚΑ, αναφέρθηκε το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, λέγοντας ότι οι ανάδοιχοι ΟΤΕ και Byte Computer βρίσκονται σε απόλυτη συνεργασία για την αποκατάσταση του προβλήματος, ώστε να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Η ανακοίνωση έχει ως εξής: «Η ΗΔΙΚΑ Α.Ε., φορέας του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης έθεσε χθες Δευτέρα 20/1/2025 σε λειτουργία, το νέο, αναβαθμισμένο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, αφού είχε προηγηθεί δίμηνη περίοδος λειτουργίας τόσο του παλιού και του νέου συστήματος, μαζί με σχετικές ενημερώσεις και συναντήσεις με τους ιατρικούς Συλλόγους της χώρας. Δυστυχώς από τις πρώτες ώρες λειτουργίας του, το νέο σύστημα παρουσίασε καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα να μην καταφέρει να εξυπηρετήσει το σύνολο των συνταγών. Η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. καθώς και οι ανάδοχοι ΟΤΕ Α.Ε και Byte Computer Α.Β.Ε.Ε. βρίσκονται σε απόλυτη συνεργασία για την αποκατάσταση του προβλήματος. Αναγνωρίζουμε την ταλαιπωρία και επισημαίνουμε ότι οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα που μέχρι χθες δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν, καθώς η δοκιμαστική περίοδος κύλησε ομαλά».

…

Σημειώνεται ότι τις δύο πρώτες μέρες εφαρμογής του νέου συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, οι γιατροί συνάντησαν σοβαρά προβλήματα και αδυνατούσαν να εκτελέσουν συνταγές ή να εκδώσουν παραπεμπτικά. Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ) έστειλε εξώδικο στην ΗΔΙΚΑ, κάνοντας λόγο για το απόλυτο χάος, ο Ιατρικός Σύλλογος Πειραιά (ΙΣΠ), σημείωσε πως η «λειτουργία του νέου συστήματος επιλέχθηκε χωρίς να έχουν γίνει οι απαραίτητες δοκιμές, χωρίς να έχουν δοθεί οι κατάλληλες οδηγίες, χωρίς να έχει γίνει η απαραίτητη ενημέρωση και η εκπαίδευση των ιατρών. Η απάντηση της ΗΔΙΚΑ στα θέματα δυσλειτουργίας ήταν «διαγράψτε τα cookies και το ιστορικό περιήγησης».

Ο Άδωνις Γεωργιάδης μιλώντας σε εκδήλωσης του Συνδέσμου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Ελλάδας είπε ότι ο υπεύθυνος τεχνικά για την ηλεκτρονική συντάγογράφηση είναι ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και όχι ο υπουργός Υγείας. Η ηλεκτρονική συνταγογράφηση σχεδιάζεται και εφαρμόζεται από την ΗΔΙΚΑ η οποία ανήκει στο υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και εποπτεύεται από τον υπουργό του. Είπε επίσης ότι από τους 60.000 γιατρούς που συνταγογραφούν, οι μισοί δεν είχαν πρόβλημα γιατί είχαν εξοικειωθεί με το νέο σύστημα. Στη συνέχεια, ο υπουργός Υγείας με ανάρτησή του στα social media είπε ότι οι γιατροί δεν φέρουν ευθύνη και το σύστημα υπερφορτώθηκε. Τελικά η ΗΔΙΚΑ αναγνώρισε την ταλαιπωρία, λέγοντας ότι «δυστυχώς από τις πρώτες ώρες λειτουργίας του, το νέο σύστημα παρουσίασε καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα να μην καταφέρει να εξυπηρετήσει το σύνολο των συνταγών».

…