Η Microsoft ζήτησε συγγνώμη για το μπλακάουτ – «Δεν ήταν κυβερνοεπίθεση ούτε πρόβλημα AI»

Σε τεχνικό πρόβλημα που προέκυψε κατά τη διάρκεια προηγούμενης αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου της αποδίδει η Microsoft τη μεγάλη διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών της.

Με δημόσια ανάρτησή της, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη από πελάτες και συνεργάτες, ξεκαθαρίζοντας ότι το περιστατικό δεν συνδέεται με κυβερνοεπίθεση ή με συστήματα ΤΝ.

Παράλληλα, ανέφερε ότι οι υπηρεσίες της παρουσιάζουν εκτεταμένη ανάκαμψη και σταθεροποίηση, ενώ συνεχίζονται οι εργασίες αποκατάστασης όπου εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα.

Σύμφωνα με την εταιρεία, το περιστατικό προκλήθηκε από πρόβλημα που είχε εισαχθεί κατά τη διάρκεια παλαιότερης αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου της, αλλά εκδηλώθηκε έπειτα από μια πρόσφατη αλλαγή στις ρυθμίσεις του.

«Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό το περιστατικό στους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Γνωρίζουμε πόση εμπιστοσύνη δείχνουν στις υπηρεσίες μας και αντιμετωπίζουμε αυτή την ευθύνη με τη μέγιστη σοβαρότητα», πρόσθεσε η Microsoft.

Η εταιρεία εξήγησε ότι επέλεξε να επαναφέρει σταδιακά τις υπηρεσίες της, λόγω της μεγάλης ζήτησης και της ανάγκης να διασφαλίσει ότι τα συστήματα θα λειτουργούν σταθερά.

Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας πραγματοποιούνταν έλεγχοι σταθερότητας πριν προχωρήσει η αποκατάσταση στην επόμενη φάση. «Δεδομένης της κλίμακας της ζήτησης, αποκαταστήσαμε τις υπηρεσίες σταδιακά, επιβεβαιώνοντας τη σταθερότητά τους σε κάθε στάδιο. Παρότι αυτή η διαδικασία χρειάστηκε περισσότερο χρόνο, συνέβαλε στη διασφάλιση μιας σταθερής επαναφοράς».

Ενημέρωσε, ακόμα,  ότι καταγράφεται πλέον ευρεία ανάκαμψη και σταθερότητα στις υπηρεσίες της, χωρίς ωστόσο να ανακοινώνει ότι η αποκατάσταση έχει ολοκληρωθεί για όλους τους χρήστες.

Παράλληλα, δεσμεύτηκε να δημοσιοποιήσει πλήρη έκθεση για το συμβάν, μόλις ολοκληρωθεί η εσωτερική διερεύνηση.

«Θα δημοσιεύσουμε πλήρη έκθεση μετά το περιστατικό, όταν ολοκληρωθεί η αξιολόγησή μας», κατέληξε η ανακοίνωση.

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.

Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.

We will provide a full post-incident report once our review is complete.

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Ακολούθησε το . .

Πρόσθεσε το . ως προτιμώμενη πηγή στη Google