Revolut: «Παρά τα προβλήματα, τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών μας παραμένουν ασφαλή»

Αν και τα τεχνικά προβλήματα για την Revolut, τα οποία επηρεάζουν πολλαπλές υπηρεσίες, συνεχίζονται, η εταιρεία απάντησε ότι γίνονται προσπάθειες αποκατάστασης, ωστόσο, ξεκαθαρίζει ότι σε καμία περίπτωση τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών της δεν κινδυνεύουν.

Αναλυτικά η απάντηση της Revolut:

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες μας, λόγω πρόσφατου προβλήματος στο Google Cloud.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα όλων των πελατών μας είναι ασφαλή.

Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση του προβλήματος από τη στιγμή που εντοπίστηκε σήμερα το πρωί και ζητούμε συγγνώμη από όλους τους πελάτες που επηρεάστηκαν, καθώς και για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε».

Ποιες συναλλαγές έχουν μπλοκάρει

Χιλιάδες πελάτες αναφέρουν πως δεν μπορούσαν να πραγματοποιήσουν ορισμένες πληρωμές ή να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματά τους μέσω της εφαρμογής.

Η πλατφόρμα παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector κατέγραψε περισσότερες από 1.500 αναφορές χρηστών σχετικά με προβλήματα στις υπηρεσίες της Revolut, λίγο μετά τις 08:00 (ώρα BST).

Σε σελίδα στον ιστότοπο της εταιρείας αναφερόταν ότι ορισμένες υπηρεσίες ήταν «μερικώς μη διαθέσιμες» συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με κάρτα, των μεταφορών χρημάτων, των αναλήψεων από ΑΤΜ, καθώς και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αρκετοί χρήστες άσκησαν κριτική στην εταιρεία για τη διακοπή λειτουργίας, αναφέροντας ότι δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα χρήματά τους, να πραγματοποιήσουν πληρωμές ή να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών.