Π. Σίμου (Connectline): Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και τα οφέλη για τις επιχειρήσεις

Πώς βλέπετε την αγορά της πληροφορικής και ειδικά του Business Software στην Ελλάδα;

Η αγορά της πληροφορικής στην Ελλάδα και ειδικότερα του Business Software διέρχεται μια περίοδο βαθύτατου μετασχηματισμού. Οι πρόσφατες στρατηγικές συγχωνεύσεις έχουν οδηγήσει στη δημιουργία δύο ισχυρών πόλων: των ομίλων SoftOne-Entersoft και Epsilon Net. Αυτή η εξέλιξη ήταν αναπόφευκτη και θα έλεγα απαραίτητη για την ωρίμανση της αγοράς.

Καταλυτικό ρόλο σε αυτόν τον μετασχηματισμό έχουν διαδραματίσει οι κυβερνητικές πρωτοβουλίες για τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό της δημόσιας διοίκησης, σε συνδυασμό με τη χρηματοδότηση μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (RRF). Το μέγεθος της ελληνικής αγοράς Business Software, άλλωστε, υπαγορεύει την ανάγκη για ισχυρούς και αποτελεσματικούς οργανισμούς, αντί για έναν κατακερματισμένο χάρτη μικρότερων παρόχων. Αυτή η συγκέντρωση δυνάμεων δεν αφορά μόνο το μέγεθος των εταιρειών αλλά και τη δυνατότητά τους να επενδύουν στην καινοτομία. Οι ελληνικές επιχειρήσεις, πλέον, δεν αναζητούν απλά ένα ERP ή CRM – απαιτούν ολοκληρωμένα οικοσυστήματα που διασφαλίζουν ευελιξία, αποδοτικότητα και στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων τους.

Πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός της κεντρικής διοίκησης επηρεάζει τις επιχειρήσεις;

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της κεντρικής διοίκησης και ο εκσυγχρονισμός των ελεγκτικών μηχανισμών αποτελεί ορόσημο για τη δυναμική μετεξέλιξη της ελληνικής οικονομίας. Η πρωτοβουλία αυτή είναι καθοριστική για τη μείωση της γραφειοκρατίας, την ενίσχυση της διαφάνειας και την αποτελεσματική αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής, ενώ παράλληλα δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η πλατφόρμα MyData, μια θεμελιώδης μεταρρύθμιση που επαναπροσδιορίζει όχι μόνο τη σχέση κράτους-επιχείρησης, αλλά και τις διεπιχειρησιακές συναλλαγές. Η αυτοματοποιημένη καταχώριση δαπανών στα συστήματα ERP μέσω MyData έχει ήδη επιφέρει σημαντική μείωση στο λειτουργικό κόστος των λογιστηρίων, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τα λάθη. Η επικείμενη εφαρμογή του ηλεκτρονικού δελτίου αναμένεται να προσδώσει ακόμη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και αξιοπιστία στην επιχειρηματική πληροφόρηση.

Ωστόσο, παρά τη στρατηγική σημασία αυτών των αλλαγών, η εφαρμογή τους χαρακτηρίζεται από έλλειψη σταδιακής προσέγγισης και οργανωμένου σχεδιασμού. Η περίπτωση των MyData είναι ενδεικτική – μια διαδικασία που διανύει ήδη την τέταρτη χρονιά της και απαιτεί ακόμη σημαντικό χρόνο για την πλήρη ωρίμανσή της. Ένα έργο τέτοιας κλίμακας θα έπρεπε να έχει σχεδιαστεί με σαφή τμηματοποίηση ανά κλάδο και προοδευτική εφαρμογή. Το αποτέλεσμα είναι ότι αυτή η κρίσιμη πρωτοβουλία, αντί να επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό, έχει δημιουργήσει σημαντικές καθυστερήσεις και επιβαρύνσεις για τις επιχειρήσεις, τόσο σε οικονομικούς πόρους όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό. Αυτό έχει ως αναπόφευκτη συνέπεια την αναβολή σημαντικών εσωτερικών ψηφιακών πρωτοβουλιών από πλευράς των επιχειρήσεων, επιβραδύνοντας τελικά τη συνολική ψηφιακή τους ωρίμανση.

Τι έχουν να κερδίσουν οι επιχειρήσεις από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους;

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά επιτακτική ανάγκη για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Όσες δεν προσαρμοστούν στη νέα ψηφιακή εποχή δεν διακινδυνεύουν απλώς να μείνουν πίσω έναντι του ανταγωνισμού – διακυβεύεται η ίδια τους η βιωσιμότητα.

Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού αποτελεί καθολική πρόκληση για όλους τους κλάδους, η υιοθέτηση ψηφιακών εργαλείων και αυτοματοποιημένων λύσεων δεν είναι απλώς μια καινοτομία, αλλά η μόνη βιώσιμη στρατηγική. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν καλύπτει μόνο τα κενά στελέχωσης, αλλά παράλληλα οδηγεί σε σημαντική μείωση του λειτουργικού κόστους και αύξηση της παραγωγικότητας.

Για παράδειγμα, τα συστήματα CRM ενισχύουν δραστικά την εξωστρέφεια των επιχειρήσεων, συστηματοποιώντας την επικοινωνία με δυνητικούς πελάτες και βελτιστοποιώντας την εξυπηρέτηση των υφιστάμενων. Η ισχυρή διαδικτυακή παρουσία και το ηλεκτρονικό εμπόριο ανοίγουν νέους ορίζοντες, επιτρέποντας την προσέγγιση πελατών σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο.

Στον τομέα των logistics, η υιοθέτηση προηγμένων συστημάτων WMS οδηγεί σε εντυπωσιακή βελτίωση της ταχύτητας και ακρίβειας στις διαδικασίες αποθήκευσης και διανομής. Η διασύνδεση με τον παραγωγικό εξοπλισμό και η αυτοματοποίηση των workflows περιορίζουν τα σφάλματα, αυξάνουν την αποδοτικότητα των αποθεμάτων και ενισχύουν τη συνολική λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Τέλος, τα συστήματα Business Intelligence, όπως το CloudBI, προσφέρουν πρωτόγνωρες δυνατότητες στη συλλογή και δυναμική ανάλυση δεδομένων από πολλαπλές πηγές. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κατανοούν βαθύτερα τις τάσεις της αγοράς, να βελτιστοποιούν τις εσωτερικές τους διαδικασίες και να ανταποκρίνονται ταχύτερα στις ανάγκες των πελατών τους, λαμβάνοντας τεκμηριωμένες στρατηγικές αποφάσεις.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η Connectline τις επιχειρήσεις στην ψηφιακή τους μετάβαση;

Στην Connectline, έχουμε τη δυνατότητα να συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και κλάδων, γεγονός που μας επιτρέπει να κατανοούμε σε βάθος τις ανάγκες τους και να προσαρμόζουμε τις λύσεις μας αναλόγως. Παράλληλα, εντοπίζουμε κοινές προκλήσεις στην αγορά, τις οποίες μετατρέπουμε σε τυποποιημένες λύσεις που βασίζονται σε διεθνείς βέλτιστες πρακτικές, προσαρμοσμένες πάντα στην ελληνική πραγματικότητα.

Σε κάθε έργο, στόχος μας είναι η οργάνωση, αυτοματοποίηση και άμεση πληροφόρηση των επιχειρήσεων. Με αυτή τη φιλοσοφία, αναπτύσσουμε τόσο οριζόντιες λύσεις, που καλύπτουν κάθε επιχείρηση, όσο και κάθετες λύσεις για συγκεκριμένους κλάδους.

Για παράδειγμα, το Cloud BI επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν έλεγχο και ανάλυση των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, ενώ το Art.I.E. WMS βελτιώνει την ταχύτητα και την ακρίβεια στη διαχείριση αποθηκών. Παράλληλα, στον ξενοδοχειακό κλάδο, το Soft1 Hospitality ERP προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση back-office λειτουργιών και συνδέεται με τα κορυφαία PMS συστήματα της αγοράς.

Επιπλέον, οι vertical λύσεις μας καλύπτουν απαιτητικούς κλάδους, όπως οι κατασκευές, η διαχείριση ακινήτων και τα μεγάλα έργα. Οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε αυτές τις λύσεις κερδίζουν χρόνο, μειώνουν κόστος και αποκτούν στρατηγικό πλεονέκτημα.

Στην Connectline, δεν είμαστε απλώς ένας πάροχος Business Software. Βοηθάμε τις επιχειρήσεις να εξελιχθούν, προσφέροντας λύσεις που κάνουν τη διαφορά στην πράξη.

Τι κάνει την Connectline να ξεχωρίζει; Γιατί να την εμπιστευτεί μία επιχείρηση;

Στην Connectline, η επιτυχία των πελατών μας είναι και δική μας επιτυχία. Παρέχουμε λύσεις πληροφορικής και παράλληλα είμαστε ένας αξιόπιστος συνεργάτης που στέκεται δίπλα στις επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας την ανάπτυξή τους.

Η πολυετής εμπειρία μας σε έργα ERP, CRM και WMS σε συνδυασμό με την εξειδίκευση της ομάδας μας, μας επιτρέπει να προσφέρουμε:

• Καινοτόμες λύσεις και προϊόντα, που δίνουν στις επιχειρήσεις τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων και των διαδικασιών τους.
• Συμβουλευτική καθοδήγηση για την οργάνωση, την αυτοματοποίηση τους.
• Εξατομικευμένη υποστήριξη και εκπαίδευση, ώστε κάθε λύση να αποδίδει τη μέγιστη αξία για τον πελάτη.

Στην Connectline, δεν προσφέρουμε απλώς τεχνολογία – παρέχουμε τα εργαλεία και τη γνώση που βοηθούν τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν δυναμικά.

Ποια είναι η στρατηγική και τα μελλοντικά πλάνα της Connectline;

Στην Connectline, η στρατηγική μας είναι ξεκάθαρη: να προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις που προσδίδουν αξία στις επιχειρήσεις και να εξελίσσουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας, ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες της αγοράς.

Ένα σημαντικό βήμα προς αυτή την κατεύθυνση είναι η ίδρυση της Grand Value, μιας spinoff εταιρείας της Connectline, που συνδυάζει την εμπειρία των οικονομολόγων με την τεχνογνωσία των BI engineers. Στόχος μας είναι να αναπτύξουμε προϊόντα με υψηλή προστιθέμενη αξία, παρέχοντας μια πιο ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση και ανάλυση δεδομένων για τις επιχειρήσεις.

Παράλληλα, προχωρήσαμε στη δημιουργία της Connectline Crete, της νέας θυγατρικής μας στο Ηράκλειο Κρήτης, ώστε να προσφέρουμε αμεσότερη και πιο ολοκληρωμένη υποστήριξη σε μία από τις πιο δυναμικές περιφέρειες της Ελλάδας.

Επιπλέον, συμμετέχουμε ενεργά σε ερευνητικά προγράμματα σε συνεργασία με πανεπιστημιακά και ερευνητικά ιδρύματα, επενδύοντας στην καινοτομία και την τεχνολογική εξέλιξη. Στόχος μας είναι να φέρουμε προηγμένες τεχνολογίες στις επιχειρήσεις, διευκολύνοντας τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό.

Τέλος, η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί βασική μας προτεραιότητα. Επενδύουμε σε ESG πρακτικές, εστιάζοντας στη μείωση του οικολογικού μας αποτυπώματος, τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος και την ενίσχυση της κοινωνικής μας συνεισφοράς, ενώ ταυτόχρονα υιοθετούμε βέλτιστες πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης.

Στην Connectline θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στην τεχνολογία, την καινοτομία και τους ανθρώπους μας, προκειμένου να παραμείνουμε ένας στρατηγικός συνεργάτης για τις επιχειρήσεις, οδηγώντας τες στη νέα ψηφιακή εποχή.