ΑΙ Factory και αξιοποίηση δεδομένων: Επιχειρηματικές ευκαιρίες και οφέλη – έρευνα ΣΕΒ

Οι δυνατότητες και ευκαιρίες που προκύπτουν από την αξιοποίηση των δεδομένων που αυξάνονται εκθετικά, η αξία των ανοικτών δημόσιων δεδομένων, καθώς και οι εξελίξεις στο εθνικό πλαίσιο διαχείρισης και διακυβέρνησής τους, ήταν τα θέματα που συζητήθηκαν στην εκδήλωση του ΣΕΒ που πραγματοποιήθηκε, την Πέμπτη, 12 Δεκεμβρίου με τίτλο: «Η δύναμη των δεδομένων: μοχλός επιχειρηματικής και οικονομικής ανάπτυξης». Στην εκδήλωση συμμετείχε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, ενώ κεντρικός ομιλητής ήταν ο δρ Τόμας Χαρντζόνο (Thomas Hardjono).

Αντλώντας στοιχεία από τον πρακτικό Οδηγό του ΣΕΒ για την «Αξιοποίηση των Επιχειρηματικών Δεδομένων», και την ειδική μελέτη του ΣΕΒ για την «Αξία των ανοικτών δημόσιων δεδομένων», η εκδήλωση ανέδειξε τα οφέλη για τις επιχειρήσεις και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν προκειμένου να την πετύχουν.

Ενδεικτικά, το 86% των επιχειρήσεων που αξιοποιούν συστηματικά τα δεδομένα τους προσαρμόζονται καλύτερα στις αλλαγές της αγοράς.

Επιπλέον, εξασφαλίζεται 20% μείωση του κόστους συντήρησης εξοπλισμού παραγωγής, 30% αύξηση των ταμειακών διαθεσίμων, 73% βελτίωση της απόδοσης και παραγωγικότητας των εργαζομένων, 5%-10% χαμηλότερο κόστος αποθήκευσης, και 50% συντομότερος χρόνος αναμονής εξυπηρέτησης αιτημάτων πελατών.

Παράλληλα, το άνοιγμα των δημόσιων δεδομένων ενισχύει 20%-30% την καινοτομία προϊόντων και υπηρεσιών, μειώνει 10%-30% το κόστος και τα διοικητικά βάρη και συντομεύει 15%-40% τους χρόνους αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με τη δημόσια ασφάλεια, την περίθαλψη, την εκπαίδευση, και η διαχείριση κρίσεων.

Στη χώρα μας, μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεκλειδώσουν νέες δυνατότητες, να αναπτύξουν καινοτόμα προϊόντα (π.χ. εφαρμογές ΤΝ, βελτίωση πωλήσεων, γεωπληροφορίες κ.λπ.) και να προσελκύσουν, ταλέντο υψηλής εξειδίκευσης σε τομείς STEM. Επίσης, μπορεί να βοηθήσει σημαντικά τον δημόσιο τομέα να ενισχύσει στην ποιότητα και αξιοπιστία των υπηρεσιών που προσφέρει.

Στον χαιρετισμό της, η πρόεδρος της Εκτελεστικής Επιτροπής και αντιπρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του  ΣΕΒ, Ράνια Αικατερινάρη, υπογράμμισε τα οικονομικά και επιχειρηματικά οφέλη της λήψης αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα, αναφέροντας χαρακτηριστικά ότι «παρά το γεγονός ότι το 94% των CEOs αντιλαμβάνεται την αξία των δεδομένων, η πλειοψηφία των διοικητικών στελεχών παγκοσμίως συνεχίζει να λαμβάνει το 50% των τακτικών αποφάσεών τους με βάση την εμπειρία ή τη διαίσθηση. Όμως, οι επιχειρήσεις που λαμβάνουν αποφάσεις με βάση τα δεδομένα, αποκομίζουν σημαντικά οφέλη, ανεξαρτήτως μεγέθους. Αξίζει να σημειωθεί ότι μπορεί να επιτευχθεί έως και 73% βελτιωμένη απόδοση και παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Σημαντική προστιθέμενη αξία στην ελληνική οικονομία μπορεί να προκύψει και από την αξιοποίηση των ανοικτών δημόσιων δεδομένων. Σε συνδυασμό με τα δεδομένα του ιδιωτικού τομέα, μπορούν να οδηγήσουν σε αύξηση έως και 4% του ΑΕΠ συνεισφέροντας στην ενίσχυση κατά 20%-30% της επιχειρηματικής καινοτομίας σε πεδία όπως η αγροτεχνολογία και οι τεχνολογίες υγείας».

Στις πρωτοβουλίες της Πολιτείας για το άνοιγμα των δημόσιων δεδομένων με ασφάλεια και σε αρμονία με το Ευρωπαϊκό πλαίσιο για μια οικονομία των δεδομένων, αναφέρθηκε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, τονίζοντας ότι «αν δεν μπορούμε να μετράμε πράγματα, δεν μπορούμε να τα βελτιώσουμε».

«Δεν νομίζω -είπε- πως υπάρχει κομμάτι της ζωής μας, από τη ρύθμιση κυκλοφορίας, την πολιτική προστασία, την υγεία, την τοπική αυτοδιοίκηση, στο οποίο σήμερα δεν θα μπορέσουμε να κερδίσουμε από διαχείριση δεδομένων και τεχνητή νοημοσύνη.

»Το θέμα είναι να προτεραιοποιήσουμε τα πεδία αυτά, και να μετασχηματίσουμε τα δεδομένα σε λύσεις και ευκαιρίες για τους πολίτες και την οικονομία με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό επιδιώκουμε με το AI Factory, ξεκινώντας από την ομογενοποίηση των δεδομένων στην υγεία, τα γλωσσικά μοντέλα, και την κλιματική αλλαγή και την πολιτική προστασία. Σήμερα κλείνουμε ακριβώς ένα χρόνο από την εισαγωγή της πρώτης εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης στο ελληνικό δημόσιο, τον ψηφιακό βοηθό του mΑΙgov.

»Ενας χρόνος, 1,6 εκατ. ερωτήσεις, 1,6 εκατ. λιγότερα τηλεφωνήματα και επισκέψεις για τους πολίτες. Έχουμε το δίδυμο αδελφάκι του για τον τουρισμό, το mΑΙGreece, και μια πολύ ενδιαφέρουσα εφαρμογή για το κτηματολόγιο: ο νομικός έλεγχος μέσω ΑI. Καθημερινά ενεργοποιούνται νέες διαλειτουργικότητες και σπάνε στεγανά που κρατούσαν τα δημόσια δεδομένα σε σιλό. Ξεδιπλώνουμε συνεχώς νέες και διαφορετικές υπηρεσίες που αξιοποιούν τα δημόσια δεδομένα, όπως το Price Map που βασίζεται στο κτηματολόγιο, ή το digital wallet, το οποίο χώρες όπως η Γερμανία δεν διαθέτουν ακόμη. Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις εδώ είναι να αναπτύξουν κι εκείνες το βηματισμό τους, ώστε να αξιοποιήσουν τα ανοικτά δημόσια δεδομένα».

Ο υπουργός αναφέρθηκε μεταξύ άλλων στην επικείμενη ενσωμάτωση του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τη Διακυβέρνηση των Δεδομένων και τις οριζόντιες διαδικασίες που εισάγει ως προς τη διαχείριση και την προστασία των δεδομένων, την ψηφιοποίηση 1,2 δισ. σελίδων εγγράφων της δικαιοσύνης και της πολεοδομίας, όπως και σε μια σειρά έργων για εκπαίδευση σε τεχνητή νοημοσύνη και κυβερνοασφάλεια, για την προετοιμασία των δημόσιων δεδομένων ώστε να μπορούν να αξιοποιηθούν από λύσεις ΤΝ, αλλά και για την εφαρμογή του Ευρωπαϊκού Κανονισμού, με συνολικό προϋπολογισμό €117εκ.

Από τη μεριά του, ο κεντρικός ομιλητής της εκδήλωσης, δρ Τόμας Χαντζόρνο, CTO of Connecting Science & Engineering του ΜΙΤ, ο οποίος βρέθηκε στη χώρα μας ως προσκεκλημένος των Uni Systems και Compellio, μίλησε για τις κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές που συνδέονται με την αξιοποίηση των δεδομένων.

Ο δρ Χαντζόρνο εστίασε στην ανάγκη των πολιτών να ελέγχουν τα δεδομένα τους και να εμπιστεύονται παράλληλα τα αποτελέσματα των αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης. Αναφέρθηκε στο παράδειγμα της δημιουργίας ψηφιακής ταυτότητας στην Ινδία, που λειτούργησε ως καταλύτης για το εθνικό σύστημα πληρωμών και συναλλαγών, χαρακτηρίζοντας ως ζωτικής σημασίας την ψηφιακή αναπαράσταση αγαθών, υπηρεσιών και χρηματικών μέσων (μετατροπή σε tokens – tokenization) για το μέλλον της ψηφιακής οικονομίας.

«Η ψηφιακή αναπαράσταση των πόρων (tokenization of assets) έχει κεντρικό ρόλο στην ψηφιακή οικονομία. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι οι συνεργατικές υποδομές δεδομένων είναι απαραίτητες για την υποστήριξη των νέων μορφών ψηφιακού εμπορίου που σταδιακά αναδύονται», σημείωσε.

Στο πλαίσιο των συζητήσεων, οι κ.κ. Ιωάννης Τσίληρας Διευθυντής Customer Experience Transformation & Data Strategy του Ομίλου ΟΤΕ, Κωνσταντίνος Φατόλας, CIO της Metlen και Διομήδης Σπινέλλης, καθηγητής του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, έθεσαν ζητήματα στρατηγικής και διακυβέρνησης δεδομένων, και ανέδειξαν με πρακτικά παραδείγματα τις επιχειρηματικές ευκαιρίες, τις δυνατότητες βελτιστοποίησης οικονομικών και παραγωγικών δεικτών, αλλά και τις βελτιώσεις που μπορούν να επιτευχθούν στην καθημερινότητα εργαζομένων και πολιτών.

. . .